Supongamos que tenemos cita en el médico a las ocho de la tarde. Cuando llegamos, nos dicen que han citado a la misma hora a mucha más gente de la que el médico puede atender, porque como siempre falla alguien, así el médico no malgasta su tiempo. Pero claro, si les da por ir a todas las personas que están citadas, será imposible atenderles.
Entonces nos dan cita para otro médico a las diez de la noche. Pero nuestra casa está lejos y no podemos ir y volver. Hay que esperar en el ambulatorio. A las diez de la noche vuelve a ocurrir lo mismo y nos ponen un hotel para que esperemos al primer médico de la mañana, aún sin saber si será ese el que nos atienda o tendremos que volver a esperar hasta el del mediodía.
¿Resistiríamos algo así? ¡¡NO!! Entonces, ¿por qué resistimos el Over booking?
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